Jun30
Crea la tua community cliente
Molte aziende stanno ripensando al loro business, considerandosi sempre di più delle piattaforme/community cliente che permettono ai clienti di creare la loro esperienza.
Jun11
Internet of Things Infographic
Internet of Things sta entrando prepotentemente nelle nostre vite: in cosa può esserci utile? Quali sono i settori di maggiore impiego di queste nuove tecnologie?
Jun23
Le priorità di Customer experience per il 2015
Secondo una recente survey di Gartner le organizzazioni stanno cambiando le loro priorità di customer experience per il 2015.
Jun10
Social media: la nuova frontiera del customer service
Le aziende che iniziarono ad usare i social media per prime non si rendevano ancora conto che la maggior parte dei loro followers avrebbero risposto postando suggerimenti, reclami, domande e richieste di supporto.
Jun16
Customer experience: perché non ha successo
La customer experience sarà ancora per tutto il 2015 un fenomeno in grande crescita. Tutte le aziende si stanno organizzando per migliorare la loro customer experience investendo risorse sempre più consistenti.
May28
E’ l’era del digital marketing, bellezza!
E’ inutile nasconderlo: gli strumenti digitali stanno cambiando il mondo del marketing ed aziende e consumatori si stanno adattando di conseguenza. E altrettanto gli strumenti di digital marketing.
Jun12
Internet of Things: il grande fratello ti osserva
La definizione di internet of things rimane ancora piuttosto nebulosa e poco chiara ai più: esploriamo insieme questo nuovo fenomeno ed i maggiori campi di applicazione.
May26
Limoni confit
Adoro ogni tipo di cucina e mi piace non solo provarla ma anche cimentarmi in piatti “esotici” ed estrosi. Chi mi conosce sa che è difficile mangiare “normale” a casa mia.